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      花果山一群猴大講堂——微信小程序的繼承和顛覆

      2017.08.09

      任何一個偉大的產品的誕生,需要具備兩個特點,繼承和顛覆。就拿微信小程序來說,和APP比較,一方面繼承了APP很多特點,另一方面,對于移動這一產品來說,有可能會顛覆?! ?/span>

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        張小龍曾表示:一個好的產品應該是讓用戶用完即走的,不應該黏住用戶。任何產品都只是一個工具,對工具來說,好的工具就是應該最高效率的完成用戶的目的,然后盡快的離開。

        我們可以虛擬一下通過APP和微信小程序的獲取用戶過程。使用APP獲取用戶,需要通過線下線上推廣,用戶掃描二維碼之后,下載相關程序之后,才算獲得一個用戶,這個環節,不僅要耗費大量的人工和成本,如何獲得用戶認可也是一個大問題,而且這只是獲客成本,維護也是一個大問題。

        而企業使用微信小程序如何獲得用戶呢?掃描二維碼、搜一搜搜索、公眾號關聯、公眾號自定義菜單跳轉、好友分享、發現頁面小程序功能、附近的小程序。這個過程看似很繁瑣,但是,有一點是APP無法比擬的,那就是微信小程序無需下載安裝,而且是基于微信背書,對于用戶來說,信任度大大的提高了。

        我們發現,小程序的好處在于,是用戶主動送上門的,以餐飲小程序為例,當用戶有訂餐或者用餐需求的時候,他可以打開微信,搜索附近的小程序,就可以看到安裝小程序的餐飲店,然后根據自己的喜好選擇自己中意的餐飲店。

        和APP通過各種活動誘導用戶掃描下載比較,很多用戶下載你的APP,不是沖著你的產品或者服務,而是沖著你給的禮品而下載的,當他們的需求滿足之后,就會卸載掉APP,這其實是假性需求,企業耗費了大量的成本,換來的都是一些假粉絲,就算數字做的很漂亮,結果真的能為企業帶來效益嗎?

        而微信小程序的用戶,都是根據自己的需求主動加入,他們有這方面的需求,而且通過微信這一流量入口,通過搜索滿足自己需求,俗話說:強扭的瓜不甜,傷感的沒有好買賣,只有占據主動的一方才有話語權,微信小程序滿足的雙方都是主動地要求。

        小程序并非上線了就坐等用戶上門,也要學會主動出擊。APP一些營銷手段,同樣適用于小程序的推廣,因為任何一個好的產品、服務都離不開推廣的,以目前最好的共享單車為例,某共享單車在接入小程序之后推出了“30天免費騎的活動,讓原先未使用過共享單車或使用其他品牌共享單車的用戶選擇在30天內連續選擇該品牌騎行,通過這個活動激活了潛在用戶,培養了用戶習慣,提高了用戶的留存率。

        小程序獲得收入的方式比APP更簡單。企業花了很多錢做成并上線小程序最終目的是為了賺錢,獲得更多的收入,而不是趕時髦。一切的營銷運營都是為了提高轉化率。小程序作為一個工具,是一種連接客戶與商品的服務手段,是轉化的橋梁,小程序很難依靠自身創造價值,只有通過自己快速便捷的特性更好的服務客戶,才是小程序的價值所在。企業APP和用戶達成交易意向的時候,往往需要借助第三方支付工具完成交易,而微信小程序坐擁微信微信支付功能,從獲客到完成支付都可以在微信內完成,這樣避免節外生枝的弊端。

        小程序已經站在了互聯網的風口,突破常規的特性確實給涉足小程序的人員帶來了不少麻煩,但隨著小程序功能的逐漸完善,人們對小程序的逐漸了解,這就意味著,曾經代替網站的APP會進一步被邊緣化。

          花果山一群猴,微信小程序領導者


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