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      這25個小程序問題,你一定遇到過!

      2018.05.12

      在運營公眾號過程中,經常收到用戶對小程序方面問題的反饋,針對用戶經常提到的問題,小編今天整理出25條,以方便大家解決小程序在日常應用中遇到的問題。

      關于小程序注冊方面的問題

      01

      Q:一個手機號可以注冊幾個微信小程序?

      A:一個手機號只能注冊5個賬號


      02

      Q:小程序注冊后還可以更換管理員嗎?主體信息可以更改嗎?

      A:①、可以更換管理員,登陸小程序后臺→用戶身份→修改

            ②、主體信息暫不支持更改


      03

      Q:一個郵箱可以注冊幾個小程序?個人、個體工商戶和企業分別可以注冊幾個小程序?

      A:①、同一個郵箱只能申請注冊1個小程序;

            ②、個人和個體工商戶可以注冊5個小程序

            ③、企業資質可以注冊50個小程序

      目前支持中國內地手機號碼、身份證、營業執照、組織機構代碼(不包括港澳臺),其它國家暫不支持。


      04

      Q:注冊小程序時提示名稱被占用后該怎么辦?

      A:若名稱被占用,可以通過侵權投訴的方式對占用名稱的帳號進行投訴,在侵權投訴頁面提供名稱使用權后,騰訊公司會有專人進行審核,侵權投訴成功后,該名稱會被釋放,即可申請使用。


      05

      Q:個人可以注冊微信小程序嗎?個人和企業注冊的小程序有什么不同?

      A:可以,個人小程序與企業小程序相比除了沒有微信支付和附近功能外,服務類目也與企業小程序有所不同。


      06

      Q:微信支付主體需要和小程序主體一致嗎?

      A:必須是主體一致的


      關于小游戲方面的問題


      07

      Q:小游戲可以申請微信支付嗎?

      A:目前,小游戲不支持使用普通微信支付接口,將單獨提供小游戲虛擬支付接口。

      申請開通虛擬支付能力的條件:已認證并開通微信支付、且主體為企業/個體工商戶的小游戲帳號;

      開通流程:微信認證->開通微信支付(開通流程與普通小程序一致,包括商戶號綁定)->開通虛擬支付能力。


      08

      Q:小游戲類目是否可以修改?

      A:小游戲類目設置成功后,一級類目不支持修改,二級類目可通過“設置”->"基本設置"->“服務類目”,選擇刪除已有類目,再重新添加服務類目,即可完成修改。


      09

      Q:小游戲有哪些類目可以申請?

      A:目前小游戲可申請的類目如下:


      關于公眾號關聯小程序方面的問題


      10

      Q:附近的小程序門店地址需要什么創建要求?

      A:①、地點的經營主體跟小程序帳號主體一致或相關。

            ②、能提供經營資質信息,如營業執照或組織機構代碼證等


      11

      Q:附近的小程序最多可添加多少個地點?

      A:目前一個公眾號或小程序帳號默認可添加10個地點。


      12

      Q:如果一個地點被別的賬號占用,怎么辦?

      A:若發現地點被別的帳號占用,可以發郵件到官方郵箱:placeofminiprogram@qq.com進行投訴。

      關于微信支付相關問題


      13

      Q:一般微信支付開通需要多久?

      A:1-5個工作日


      14

      Q:微信支付商戶填寫結算賬戶如果找不到開戶銀行如何處理?

      A:微信支付商戶申請填寫結算賬戶時如果找不到所在的銀行,請選擇“其他銀行”后手動填寫所在支行全稱,例如:建設銀行鄭州市中興路支行。


      15

      Q:開通微信支付提交了審核資料可以修改嗎?

      A:審核中暫不支持修改,審核通過后會以郵件的形式通知,如審核不通過會電話通知修改信息,并再次提交審核,最多可免費修改3次資料。


      關于小程序其他方面的問題


      16

      Q:小程序名稱可以和公眾號名稱同名嗎?

      A:同一主體可以使用同一個名稱


      17

      Q:小程序微信認證費用是多少?認證的有效期是多久?

      A:①、微信公眾平臺申請微信認證,需支付300元/次認證費。

            ②、認證成功后,自認證成功之日起計算,一年內有效


      18

      Q:已上線的小程序,修改小程序里面的產品信息需要重新打包下載提交審核嗎?

      A:不需要,會自動同步信息

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