針對用戶經常提到的問題，我們總結出了66條 ，以方便大家解決小程序在日常的應用中遇到的問題 。

1.Q：微信支付主體需要和小程序主體一致嗎？

A：必須是主體一致的

2.Q：一般微信支付開通需要多久？

A：1-5個工作日

3.Q：微信支付商戶填寫結算賬戶找不到開戶銀行的處理方法

A：微信支付商戶申請填寫結算賬戶時如果找不到所在的銀行，請選擇“其他銀行”后手動填寫所在支行全稱，例如：建設銀行鄭州市中興路支行。

4.Q：開通微信支付提交了審核資料可以修改嗎？

A：審核中暫不支持修改，審核通過后會以郵件的形式通知

5.Q：微信支付申請可以加急處理嗎？

A：暫不支持加急處理

6.Q：打款驗證失敗3次怎么恢復申請

A：

反饋地址：http://kf.qq.com/faq/161226nUNVvE161226UvINfY.html 

7.Q： 微信支付商戶平臺商戶號的API安全證書如何獲??？

A：登錄微信支付商戶平臺，點擊【賬戶中心】→【API安全】→【下載證書】

8.Q：微信支付手續費、結算周期是多少？

A：“商戶類目對應資質、費率、結算周期”表

http://kf.qq.com/faq/140225MveaUz1501077rEfqI.html

9.Q：一個郵箱可以注冊幾個小程序？個人、個體工商戶和企業分別可以注冊幾個小程序？

A：①、同一個郵箱只能申請注冊1個小程序；

②、個人和個體工商戶可以注冊5個公眾號（服務號+訂閱號+小程序）

③、企業資質可以注冊50個公眾號（服務號+訂閱號+小程序）

溫馨提示：目前支持中國內地手機號碼、身份證、營業執照、組織機構代碼（不包括港澳臺），其它國家暫不支持。

10.Q：小程序注冊后還可以更換管理員嗎？主體信息可以更改嗎？

A：①、可以更換管理員，登陸小程序后臺→用戶身份→修改

②、主體信息暫不支持更改

11.Q：小程序里面如何配置使用在線客服？

A：登錄微信公眾平臺→客服消息→點擊添加

12.Q：小程序AppID在哪里可以看到？

A：登錄微信公眾平臺→設置→開發設置

13.Q：如何添加體驗者/開發者？

A：登錄微信公眾平臺→用戶身份→添加成員

14.Q：為什么注冊小程序時提示該名稱已存在？

A：小程序的名稱是唯一的，因此在注冊過程中，若系統檢測到已有帳號使用該名稱，頁面會出現提示：名字已被占用。

15.Q：注冊小程序時提示名稱被占用后該怎么辦？

A：若名稱被占用，可以通過侵權投訴的方式對占用名稱的帳號進行投訴，在侵權投訴頁面提供名稱使用權后，騰訊公司會有專人進行審核，侵權投訴成功后，該名稱會被釋放，即可申請使用。

16.Q：小程序名稱可以和公眾號名稱同名嗎?

 A：同一主體可以使用同一個名稱

17.Q：小程序微信認證費用是多少？

A：微信公眾平臺申請微信認證，需支付300元/次認證費。

溫馨提示：若小程序微信認證失敗，認證費費不予退還，通知中心會提示您補填資料的最后提交期限，在此期限內請您及時補填資料，詳情請留意微信公眾平臺通知中心

18.Q：小程序微信認證有效期是多久？

A：微信認證成功后，自認證成功之日起計算，一年內有效

19.Q：小程序的經營服務類目如何添加？

A：登陸小程序后臺→設置→基本設置→服務類目→詳情→添加服務類目

20.Q：如何開啟/關閉用戶通過名稱搜索到小程序帳號？

A：登陸小程序后臺→設置→基本設置→隱私設置

21.Q：個人可以注冊微信小程序嗎？個人和企業注冊的小程序有什么不同？

A：可以，個人小程序與企業小程序相比除了沒有微信支付和附近功能外，服務類目也與企業小程序有所不同。

22.Q：微信小程序的客服功能可以使用手機端嗎？

A：目前支持微信公眾平臺網頁版客服工具進行客服回復消息的，手機端回復消息需要接入美洽【第三方軟件】

23.Q：已上線的小程序，修改小程序里面的產品信息需要重新打包下載提交審核嗎？

A：不需要，會自動同步信息

24.Q：一個手機號可以注冊幾個奪冠魔方官網賬號？

A：一個手機號只能注冊一個賬號

25.Q：已上線小程序里面的模塊可以更改嗎？

A：可以,需要重新打包下載提交審核

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