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      小程序最全使用手冊,關于小程序的68個常見問題

      2018.05.12

      針對用戶經常提到的問題,我們總結出了66條 ,以方便大家解決小程序在日常的應用中遇到的問題 。


      1.Q:微信支付主體需要和小程序主體一致嗎?

      A:必須是主體一致的

       

      2.Q:一般微信支付開通需要多久?

      A:1-5個工作日

       

      3.Q:微信支付商戶填寫結算賬戶找不到開戶銀行的處理方法

      A:微信支付商戶申請填寫結算賬戶時如果找不到所在的銀行,請選擇“其他銀行”后手動填寫所在支行全稱,例如:建設銀行鄭州市中興路支行。

       

      4.Q:開通微信支付提交了審核資料可以修改嗎?

      A:審核中暫不支持修改,審核通過后會以郵件的形式通知

       

      5.Q:微信支付申請可以加急處理嗎?

      A:暫不支持加急處理

       

      6.Q:打款驗證失敗3次怎么恢復申請

      A:


      反饋地址:http://kf.qq.com/faq/161226nUNVvE161226UvINfY.html 


      7.Q: 微信支付商戶平臺商戶號的API安全證書如何獲???

      A:登錄微信支付商戶平臺,點擊【賬戶中心】→【API安全】→【下載證書】

       

      8.Q:微信支付手續費、結算周期是多少?

      A:“商戶類目對應資質、費率、結算周期”表

      http://kf.qq.com/faq/140225MveaUz1501077rEfqI.html

       

      9.Q:一個郵箱可以注冊幾個小程序?個人、個體工商戶和企業分別可以注冊幾個小程序?

      A:①、同一個郵箱只能申請注冊1個小程序;

      ②、個人和個體工商戶可以注冊5個公眾號(服務號+訂閱號+小程序)

      ③、企業資質可以注冊50個公眾號(服務號+訂閱號+小程序)

      溫馨提示:目前支持中國內地手機號碼、身份證、營業執照、組織機構代碼(不包括港澳臺),其它國家暫不支持。

       

      10.Q:小程序注冊后還可以更換管理員嗎?主體信息可以更改嗎?

      A:①、可以更換管理員,登陸小程序后臺→用戶身份→修改

      ②、主體信息暫不支持更改

       

      11.Q:小程序里面如何配置使用在線客服?

      A:登錄微信公眾平臺→客服消息→點擊添加

       

      12.Q:小程序AppID在哪里可以看到?

      A:登錄微信公眾平臺→設置→開發設置

       

      13.Q:如何添加體驗者/開發者?

      A:登錄微信公眾平臺→用戶身份→添加成員

       

      14.Q:為什么注冊小程序時提示該名稱已存在?

      A:小程序的名稱是唯一的,因此在注冊過程中,若系統檢測到已有帳號使用該名稱,頁面會出現提示:名字已被占用。

       

      15.Q:注冊小程序時提示名稱被占用后該怎么辦?

      A:若名稱被占用,可以通過侵權投訴的方式對占用名稱的帳號進行投訴,在侵權投訴頁面提供名稱使用權后,騰訊公司會有專人進行審核,侵權投訴成功后,該名稱會被釋放,即可申請使用。

       

      16.Q:小程序名稱可以和公眾號名稱同名嗎?

       A:同一主體可以使用同一個名稱

       

      17.Q:小程序微信認證費用是多少?

      A:微信公眾平臺申請微信認證,需支付300元/次認證費。

      溫馨提示:若小程序微信認證失敗,認證費費不予退還,通知中心會提示您補填資料的最后提交期限,在此期限內請您及時補填資料,詳情請留意微信公眾平臺通知中心

       

      18.Q:小程序微信認證有效期是多久?

      A:微信認證成功后,自認證成功之日起計算,一年內有效

       

      19.Q:小程序的經營服務類目如何添加?

      A:登陸小程序后臺→設置→基本設置→服務類目→詳情→添加服務類目

       

      20.Q:如何開啟/關閉用戶通過名稱搜索到小程序帳號?

      A:登陸小程序后臺→設置→基本設置→隱私設置

       

      21.Q:個人可以注冊微信小程序嗎?個人和企業注冊的小程序有什么不同?

      A:可以,個人小程序與企業小程序相比除了沒有微信支付和附近功能外,服務類目也與企業小程序有所不同。

              

      22.Q:微信小程序的客服功能可以使用手機端嗎?

      A:目前支持微信公眾平臺網頁版客服工具進行客服回復消息的,手機端回復消息需要接入美洽【第三方軟件】


      23.Q:已上線的小程序,修改小程序里面的產品信息需要重新打包下載提交審核嗎?

      A:不需要,會自動同步信息

       

      24.Q:一個手機號可以注冊幾個奪冠魔方官網賬號?

      A:一個手機號只能注冊一個賬號

       

      25.Q:已上線小程序里面的模塊可以更改嗎?

      A:可以,需要重新打包下載提交審核

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